Retours & Remboursements
30 jours pour changer d'avis – retours gratuits
Retours simples et gratuits
Chez Plein D, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous vous offrons 30 jours pour retourner tout article qui ne vous conviendrait pas, sans justification nécessaire et sans frais.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours de rétractation, que nous avons étendu à 30 jours pour votre confort.
Pour retourner un colis, contactez-nous à retours@pleinds.com en indiquant votre numéro de commande. Après validation, nous vous transmettons une étiquette prépayée ; le colis doit être correctement emballé et remis au transporteur dans les 30 jours suivant sa réception. Dès que le retour est reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
30 jours
Pour retourner vos articles après réception.
Gratuit
Frais de retour entièrement pris en charge.
5 jours ouvrés
Remboursement traité rapidement après réception.
Conditions de retour
- ✓Produit dans son état d'origine, non utilisé
- ✓Emballage d'origine avec toutes les étiquettes
- ✓Retour effectué dans les 30 jours suivant la réception
- ✗Articles personnalisés ou sur mesure
- ✗Produits endommagés par une mauvaise utilisation
Procédure de retour
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